Os caminhos e descaminhos do profissional de Trade Marketing.
Por Carlos Roberto Lacerda, Interhunter.
Os caminhos e descaminhos do profissional de Trade Marketing
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O Mercado Atual Exige Empresas Segmentadas
O Mercado atual exige empresas segmentadas que possam fazer trabalhos de recrutamento e seleção com agilidade e assertividade.
A Interhunter conta com profissionais que conhecem o mercado das empresas de bens de consumo.
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Há 12 anos no Mercado
HÁ 12 ANOS NO MERCADO, SOMOS A PRIMEIRA CONSULTORIA EM RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PROFISSIONAIS PARA AS ÁREAS: COMERCIAL, MARKETING E TRADE MARKETING EM TODO O BRASIL.
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Aguardamos o seu contato: (11) 97019-5694
Assessment (Laudo ITP e 1 hora de feedback)
ITP (INVENTÁRIO DE TIPOLOGIA PSICOLÓGICA): é um inventário que utiliza a tipologia Junguiana como base teórica para seus resultados. É composto de 100 questões com duas escolhas cada uma, onde o avaliando deverá responder uma das duas.
Após a realização do teste será agendado, no prazo máximo de 7 dias úteis, feedback por Skype com duração de 60 minutos com um Consultor da Interhunter com Certificação ITP. www.interhunter.com.br |
Vendas não é mais uma Arte e sim uma Ciência
A concorrência, a tecnologia, a velocidade de mudanças e o volume de informações, exigem do profissional de vendas uma completa adaptação.
Quando a venda era uma arte, de forma simplificada, o vendedor de sucesso cativava o cliente pela amizade.
Hoje a venda é uma ciência que requer, além da amizade, gestão do relacionamento, contínua atualização, estudo de comportamentos, antecipação das necessidades do cliente, desenvolvimento de argumentos e contra argumentos para assim, reverter as reações dos clientes que exigem apenas preço.
O papel do Trade Marketing.
Antecipar-se as necessidades do consumidor e estar atento à competitividade, é condição determinante para aumentar a participação e melhorar os resultados das Empresas.
Diante deste cenário, por que a atuação do Trade Marketing no campo é tão importante?
Carlos Lacerda – Diretor da Interhunter, recomenda que a distribuição de tempo dos profissionais de Trade Marketing seja 70 % no campo e 30% interno, considerando que:
- Os inputs necessários para o desenvolvimento das estratégias e o planejamento de vendas realizados pela área Comercial, vêm dos pontos de vendas e devem ser trazidos pelos profissionais de TM
- É função dos profissionais de TM captar informações da concorrência e das necessidades do consumidor, implementar ações promocionais, treinar e desenvolver ações específicas para as equipes do canal indireto e contratar equipes especializadas (promotores e orientadores de produtos).
- O profissional de TM deve desenvolver trabalhos de inteligência na identificação das oportunidades através de geoanálises, monitoramento e execução, para definir o posicionamento dos produtos nos canais de distribuição.
Onde está o seu profissional de Trade Marketing?
Interhunter – Ateliê em Recrutamento e Seleção
Qual a direção certa para acompanhar as oscilações do mercado?
Qual a direção certa para acompanhar as oscilações do mercado?
Carlos Lacerda, Diretor da Interhunter, sugere:
Explorar as reservas de mercado existentes com a abertura de novos clientes nas regiões e canais não atendidos;
Desenvolver junto ao Trade Marketing campanhas promocionais e ações de PDV’s para a obtenção de maiores e melhores espaços;
Ministrar treinamentos constantes propiciando atendimentos diferenciados.
Para obter resultados com estas ações é determinante que os profissionais da área comercial estejam motivados e engajados através da comunicação clara do direcionamento da empresa e do que é esperado da equipe.
Interhunter – Ateliê em Recrutamento e Seleção
Relação duradoura com os clientes
É preciso conhecer bem como os clientes percebem os varejistas como uma prática de fidelização dos clientes, de acordo com Alexandre Malaquais. A seguir, o vídeo explica alguns dados que foram pesquisados para se considerar a tecnologia, a operação, confiabilidade, segurança, o custo das empresas e inovações com o cliente.
Existe um termo chamado CRM ou (Customer Relationship Management) que é “usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada”
Existe todo um mistério envolvendo relacionamentos com clientes e as estratégias para que ele se torne um cliente fiel. É muito ruim e decepcionante perder a venda para um concorrente pois não consegue-se alcançar aquele cliente. De acordo com a Suzi Mendes, fundadora do Yama RH, as vontades dos clientes não são sanadas, essa é a real preocupação. O problema maior é que as empresas precisam se conscientizar que a culpa não se encontra nos clientes, mas sim, nelas mesmas.
As empresas precisam gerar algo significativo para o cliente, para que ele se sinta tocado. O atendimento ao cliente precisa ser algo que venha do vendedor para o consumidor, fazendo surgir dentro do consumidor uma conexão e confiança na empresa.
Precisa-se enxergar o cliente e saber distingui-lo dentre tantos outros clientes, precisa-se ter a satisfação do cliente por completo. Por exemplo, quais são seus sonhos, seus atuais compromissos, seus comportamentos. A meta de relacionamento, é o que cabe à empresa avaliar, investigar e observar no cliente.
Interhunter – Ateliê em Recrutamento e Seleção